Les conditions générales sont établies pour clarifier les obligations du propriétaire de la location envers le client de la location, les obligations du client de la location envers le propriétaire, et dans le cas très improbable d'un litige, nous utiliserons ces conditions générales comme base de résolution. Veuillez les lire attentivement.

Définitions

Candidat à la location : les clients qui demandent à louer un bien immobilier sont désignés par le terme " candidat " jusqu'à ce qu'ils réservent une période dans un bien immobilier ; ils sont alors désignés par le terme " client à la location " et, collectivement, par le terme "groupe de location".

Propriétaire : le propriétaire du bien qui fait l'objet du contrat de location.

Conditions générales : les conditions générales constituent un engagement juridique entre le propriétaire du bien et le locataire.

Général

‍Leclient et/ou le groupe de location doit respecter les présentes conditions de réservation et toute autre instruction contenue dans le guide pratique ou toute information ou instruction supplémentaire fournie dans le logement (par exemple, des autocollants instructifs) ou par message du propriétaire.

Le propriétaire se réserve le droit de ne louer qu'à des adultes de plus de 18 ans et interdit strictement la location à des mineurs. Le propriétaire fixe le nombre de personnes qu'une unité peut accueillir et c'est le maximum autorisé dans cette unité. D'autres règles s'appliquent également. 

Les locataires n'ont pas le droit de céder ou de sous-louer le(s) appartement(s) loué(s).

Les réservations seront confirmées par écrit par le propriétaire à la réception d'un acompte. Le paiement de l'acompte vaut acceptation des termes et conditions par le client. Le reste du montant total de la location, ainsi que les éventuels frais supplémentaires, doivent être réglés le jour de l'arrivée. Si une réservation n'est pas acceptée par le propriétaire, tous les frais payés seront remboursés immédiatement.

Annulation par le client de la location

Remboursement intégral en cas d'annulation au moins 14 jours avant l'enregistrement. Remboursement partiel en cas d'annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, mais toujours 7 jours avant l'arrivée. Aucun* remboursement si l'annulation a lieu dans les 7 derniers jours.

Pour les réservations de dernière minute:

- réservation de 21 à 14 jours avant l'enregistrement : remboursement intégral en cas d'annulation 7 jours avant l'enregistrement. Remboursement partiel en cas d'annulation 5 jours avant l'arrivée. Ensuite, pas de remboursement*.

- réservation de 13 à 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral en cas d'annulation 5 jours avant l'arrivée. Remboursement partiel en cas d'annulation 3 jours avant l'arrivée. Ensuite, pas de remboursement*.

- réservation 6 - 4 jours avant l'enregistrement : remboursement intégral si l'annulation intervient 3 jours avant l'enregistrement. Remboursement partiel en cas d'annulation 2 jours avant l'arrivée. Ensuite, pas de remboursement*.

- réservation 3 - 2 jours avant l'arrivée : remboursement intégral en cas d'annulation dans les 24 heures suivant la réservation. Dans ce cas, pas de remboursement*.

*Les frais de nettoyage sont toujours remboursés.

Annulation par le propriétaire

Si le bien est endommagé, détruit, inhabitable ou indisponible pour toute autre raison, le propriétaire peut mettre fin à la réservation en adressant un avis écrit au locataire. Tous les paiements effectués par le client seront remboursés et le propriétaire n'aura plus aucune responsabilité envers le client.

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Le bien aura été inspecté avant l'occupation et le locataire s'engage donc à :

• Maintenir le bien et tous les meubles, installations, accessoires, biens meubles et effets dans ou autour du bien dans le même état de réparation et de condition que celui trouvé au début de la location.
• Le client locataire doit suivre les instructions de départ fournies par le propriétaire.
• Signaler immédiatement au propriétaire les détails de tout dommage causé au bien ou à l'un des meubles, installations, aménagements et effets.
• Remplacer toute partie du bien ou les meubles, accessoires et effets endommagés ou détruits par des articles similaires d'une valeur au moins égale ou, si le propriétaire l'exige, payer au propriétaire la valeur de cette partie du bien détruite ou endommagée.

Réparations et problèmes d'entretien des appareils électroménagers :

Notre propriété contient une variété de commodités telles que micro-ondes, lave-vaisselle, lave-linge, réfrigérateur, airco et autres équipements qui reçoivent un degré d'utilisation exceptionnellement élevé, en particulier pendant la saison estivale. Si l'un de ces appareils tombe en panne pendant votre séjour, veuillez le signaler au PROPRIÉTAIRE et nous ferons tout notre possible pour le réparer dans les plus brefs délais. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements en cas de panne d'appareils ou d'autres équipements pendant les vacances.

L'enregistrement doit être effectué entre 15h00 (15 heures) et 22h00 (22 heures). Les locataires doivent avoir fait leurs valises et avoir entièrement libéré les bâtiments et l'ensemble de la propriété au plus tard à 11h00 (11AM) à la DATE DE DÉCHARGE.

Les heures d'arrivée et de départ peuvent être prolongées et/ou prises en compte en fonction des délais de réservation et de la disponibilité.

Le propriétaire se réserve le droit d'expulser le locataire en cas de négligence considérable du bien, de désobéissance persistante aux règles. 

Politique de nettoyage au départ:

Les locataires sont tenus de laisser les cuisines dans un état de propreté acceptable (par exemple, les casseroles, poêles et ustensiles sont placés dans le lave-vaisselle et mis en marche. Les casseroles, poêles et ustensiles sont mis dans le lave-vaisselle et allumés. La nourriture est jetée, les déchets sont triés dans les poubelles, etc.)

Le client accepte qu'au moment du départ, toutes les clés reçues doivent être rendues ou laissées dans l'appartement loué. Si elles ne sont pas rendues ou si une clé est irrémédiablement endommagée, des frais de 100 euros par clé seront facturés. 

Le client locataire déclare, garantit, reconnaît et convient avec le propriétaire qu'il utilisera la propriété et ses installations conformément aux conditions générales et aux informations fournies sur la propriété, qu'il le fera à ses propres risques et qu'il indemnisera et dégagera le propriétaire de toute responsabilité en cas de blessure, maladie ou décès, perte ou dommage, quelle qu'en soit la cause, causés à la personne ou à la propriété du client locataire, de sa famille ou de ses invités, pendant ou après la période d'occupation. En outre, le client locataire accepte l'entière responsabilité de l'utilisation de la propriété et accepte de payer pour tout dommage autre que l'usure normale. Le client reconnaît et accepte qu'il utilisera le bien et ses installations conformément aux conditions de location et qu'il le fera à ses propres risques.

Les présentes conditions générales sont régies par les lois belges et The Renta lClient accepte de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de Gand pour tout litige découlant des présentes conditions.